Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web WowTienda.es, gestionado por Fanny Álvarez González, con domicilio fiscal en España.
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

1. Proceso de compra

El cliente puede navegar por las categorías, añadir productos al carrito y finalizar
su pedido mediante un sistema de pago seguro. Una vez recibido el pago, se
confirma el pedido y se inicia el proceso de envío.

2. Precios y formas de pago

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

El pago se realiza de forma segura mediante las pasarelas de pago disponibles en WowTienda, como Stripe, TPV virtual, Klarna u otros métodos habilitados en el momento de la compra.

3. Envío y entrega

• Envío gratuito para pedidos superiores a 60 €.

• Coste fijo de envío de 5,90 € para pedidos inferiores a 60 €.

• El plazo de entrega habitual es de 3 a 7 días hábiles. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a WowTienda, como la disponibilidad del producto, la empresa de transporte o circunstancias excepcionales.

El cliente recibirá notificaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido.

Los pedidos enviados a *Islas Canarias* pueden estar sujetos a impuestos locales (*IGIC) y tasas de gestión aduanera (DUA*) al recibir el paquete.
Estos cargos son ajenos a WowTienda y dependen del sistema aduanero local.

 4. Revisión del paquete

Es responsabilidad del cliente revisar el paquete antes de aceptarlo.
Si el paquete presenta daños visibles, debe ser rechazado al mensajero
indicando “Paquete dañado”.
En caso de aceptarlo, el cliente debe notificar cualquier incidencia en un plazo
máximo de 48 horas adjuntando fotografías.

5. Política de devoluciones

Las devoluciones y reclamaciones se regirán por la Política de Devoluciones de WowTienda, disponible en este sitio web.

En caso de productos defectuosos, errores en el pedido o cualquier incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías cuando sea necesario.

No se aceptan devoluciones de productos de higiene, cosmética abierta, alimentos, productos personalizados ni de aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

6. Garantía

Todos los productos vendidos por WowTienda cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa vigente.

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación o falta de conformidad del producto y no incluye daños ocasionados por un uso indebido, golpes, desgaste normal, manipulaciones incorrectas o modificaciones realizadas por el cliente.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda, consulta o reclamación, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

📧 info@wowtienda.es

📱 WhatsApp disponible directamente desde nuestra página web.

Condiciones Generales de Venta actualizadas por última vez el 28 de junio de 2026.