Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web WowTienda.es, gestionado por Fanny Álvarez González, con domicilio fiscal en España.
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

1. Proceso de compra

El cliente puede navegar por las categorías, añadir productos al carrito y finalizar
su pedido mediante un sistema de pago seguro. Una vez recibido el pago, se
confirma el pedido y se inicia el proceso de envío.

2. Precios y formas de pago

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

El pago se realiza de forma segura mediante las pasarelas de pago disponibles en WowTienda, como Stripe, TPV virtual, Klarna u otros métodos habilitados en el momento de la compra.

3. Envío y entrega

• Envío gratuito para pedidos superiores a 60 € (válido para la Península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse tarifas específicas).

• Coste fijo de envío de 5,90 € para pedidos inferiores a 60 € (Península). Para otros destinos, el coste de envío se calculará durante el proceso de compra.

• El plazo de entrega habitual es de 3 a 7 días hábiles para envíos a la Península. Los plazos son orientativos y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto, la empresa de transporte o circunstancias excepcionales.

• El cliente recibirá notificaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido.

Envíos a Islas Baleares

Los envíos a las Islas Baleares pueden tener un coste de transporte superior al de la Península. El importe correspondiente se mostrará al cliente antes de finalizar la compra.

El plazo de entrega habitual para los envíos a Baleares es de 7 a 10 días hábiles. Este plazo es orientativo y puede variar en función de la empresa de transporte o de circunstancias excepcionales.

Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Los pedidos enviados a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos locales (IGIC/IPSI) y a gastos de gestión aduanera (DUA) en el momento de la entrega. Estos importes son ajenos a WowTienda y dependen de la normativa aduanera y fiscal aplicable en el lugar de destino.

Antes de realizar un pedido con destino a las Islas Canarias, recomendamos contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de WhatsApp para confirmar la disponibilidad del producto, las condiciones de envío, los costes y cualquier trámite necesario.

📱 WhatsApp Atención al Cliente: +34 694 21 63 46

 4. Revisión del paquete

Es responsabilidad del cliente revisar el paquete antes de aceptarlo.
Si el paquete presenta daños visibles, debe ser rechazado al mensajero
indicando “Paquete dañado”.
En caso de aceptarlo, el cliente debe notificar cualquier incidencia en un plazo
máximo de 48 horas adjuntando fotografías.

5. Política de devoluciones

Las devoluciones y reclamaciones se regirán por la Política de Devoluciones de WowTienda, disponible en este sitio web.

En caso de productos defectuosos, errores en el pedido o cualquier incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías cuando sea necesario.

No se aceptan devoluciones de productos de higiene, cosmética abierta, alimentos, productos personalizados ni de aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

6. Garantía

Todos los productos vendidos por WowTienda cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa vigente.

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación o falta de conformidad del producto y no incluye daños ocasionados por un uso indebido, golpes, desgaste normal, manipulaciones incorrectas o modificaciones realizadas por el cliente.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda, consulta o reclamación, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

📧 info@wowtienda.es

📱 WhatsApp Atención al Cliente: +34 694 21 63 46 t

Condiciones Generales de Venta actualizadas por última vez el 10 de octubre de 2026.